Вечный покой

Этап 1: Запрос и первичная консультация

Начать оформление ритуала «Вечный покой» можно через кнопку «Оставить заявку» на странице услуги. В форме необходимо указать удобный способ связи (телефон или мессенджер) и временной интервал для звонка. Оператор платформы свяжется с вами в течение 1,5 часов с момента отправки. В ходе беседы уточняются:

тип ритуала (индивидуальный / групповой, с участием ведущего или самостоятельное проведение по инструкции);
желаемая дата и временное окно (утро, день, вечер);
наличие особых пожеланий по звуковому сопровождению или предметам обстановки.

Если решение принято сразу — консультант переводит вас к оплате. Если нужна пауза — ссылка на защищённый личный кабинет для возвращения к заказу приходит на почту.

Этап 2: Подтверждение заказа и оплата

После согласования всех деталей на email высылается счёт-договор с фиксированной суммой. Доступны три способа внесения средств:

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) — через защищённый платёжный шлюз.
Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI).
Безналичный перевод для юридических лиц (с приложением счета на оплату).

После зачисления средств статус заказа в личном кабинете меняется на «Оплачено / В обработке». Среднее время подтверждения — до 30 минут в рабочее время. Если вы выбрали индивидуальный формат, в течение суток вам назначается персональный координатор — он будет сопровождать заказ до финиша.

Этап 3: Логистика и подготовка элементов

Для ритуала требуется физический носитель (медитативный объект, текстовая основа или аудиодорожка). Через 1–2 дня после оплаты вы получаете уведомление:

Цифровая версия (если выбрана) — ссылка на скачивание приходит в личный кабинет и дублируется на почту. Срок готовности — до 48 часов.
Материальный комплект (свечи, травяной сбор, печатный мануал) — формируется в течение 3–4 дней. Отправка осуществляется Почтой России или курьерской службой СДЭК. Трек-номер появляется в разделе «Мои заказы» сразу после передачи груза перевозчику.

Важно: если комплект доставляется в регионы с труднодоступной транспортной инфраструктурой, срок может увеличиться на 1–2 дня. Координатор предупреждает об этом заранее.

Этап 4: Монтаж, установка и проведение

Для стационарных конструкций (например, напольная композиция «Покой») требуется выезд техника. Монтаж проводится в согласованное время, обычно в первой половине дня. Специалист привозит все элементы, собирает их на месте и проверяет устойчивость. Уборка рабочей зоны включена в стоимость.

Если вы заказали ритуал с ведущим — инструктор прибывает одновременно с монтажом. Длительность самого действа — от 40 до 90 минут в зависимости от формата. После завершения вы получаете краткий отчёт в личном кабинете: время начала и окончания, ключевые этапы, фото финального состояния (по запросу).

Этап 5: Пост-поддержка и возможные корректировки

В течение 7 дней после установки вам доступна горячая линия поддержки. Вы можете:

запросить дополнительную консультацию по самостоятельному повторению ритуала;
сообщить о повреждении элементов (фотофиксация обязательна) — замена производится за счёт платформы при соблюдении условий эксплуатации;
перенести остаточный материал (неиспользованные травы, тексты) — вывоз осуществляется в течение 3 рабочих дней после заявки.

Архив заказа (чеки, инструкции, треки) хранится в личном кабинете 12 месяцев. При необходимости продления — напишите координатору.

Сроки: сводная таблица этапов

Отправка заявки → обратный звонок: до 1,5 часов.
Подтверждение оплаты: до 30 минут.
Подготовка цифровой версии: до 48 часов.
Формирование и отправка физического комплекта: 3–4 дня.
Монтаж (с выездом техника): в день, согласованный с вами, в интервале с 10:00 до 17:00.
Период пост-поддержки: 7 дней с момента завершения ритуала.

Любые задержки на стороне транспортных компаний или производственных мощностей платформа компенсирует персональной скидкой 10% на следующий заказ. Статус на каждом этапе отслеживается в реальном времени через раздел «История услуг».

Добавлено: 08.05.2026